তথ্য সুরক্ষা নীতি

977 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

977 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৪

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

977 (https://977.homes) বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 977 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 977 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে। 977 সবসময় স্বচ্ছতার সাথে ব্যবহারকারীদের তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 977 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

977 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম কার্যক্রম, সেশন তথ্য সেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
অবস্থান তথ্য দেশ ও অঞ্চল (IP ভিত্তিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিতকরণ
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

977 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

977 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে পরবর্তীতে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে সহায়তা করে।

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং শর্তাবলী পরিবর্তনের তথ্য জানাতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

সেবার মান উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে করা হয়।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে ডিভাইস ও ব্যবহার তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য শেয়ার নীতি

977 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে হলে তা করা হবে।
  • নিরাপত্তা সেবা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা: 977 কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।
  • তথ্য বিক্রয়: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো পরিস্থিতিতেই বিক্রি করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের শর্ত

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন তারা 977-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ থাকে। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

977 প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

  • ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়।
  • প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
  • 977 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
  • কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আধুনিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 977 দ্রুত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করবে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা রয়েছে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

আপনার তথ্য অধিকার

977 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

অধিকার প্রয়োগ করতে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 977-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: support at 977.homes — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

977 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেন তথ্য ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা ও নিরীক্ষা প্রয়োজনীয়তা
যোগাযোগ তথ্য শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর সেবা সহায়তা ও রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ
লগ ও সেশন তথ্য ১২ মাস নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা সমাধান
কুকি তথ্য সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১২ মাস ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

977 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+) পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা

১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 977 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সবসময় সতর্ক থাকি।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

977 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা ফোনে জানানো হতে পারে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

সর্বশেষ আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ২০২৪ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই নীতি বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।

১১ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না, 977 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতা) সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে। অনুরোধ করতে support at 977.homes-এ যোগাযোগ করুন।
হ্যাঁ, 977 প্ল্যাটফর্ম সেবার মান উন্নত করতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর, লেনদেন তথ্য ৭ বছর এবং লগ তথ্য ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
না, 977 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছেন বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
977 আপনার তথ্য সুরক্ষায় SSL/TLS এনক্রিপশন, ডেটা এনক্রিপশন এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

977-এ যোগ দিন — দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন

শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের বিকল্প নয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।

977 শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। অনলাইন গেমিং বিনোদনের মাধ্যম — আয়ের বিকল্প নয়। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।